Im Service- oder Reklamationsfall wenden Sie sich bitte an unser Service-Team, entweder telefonisch unter +49 551 50477-12 oder per E-Mail unter service@pairan-elektronik.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Um mögliche Unstimmigkeiten bei Anlieferung durch Fremdfirmen aus dem Weg zu gehen, möchten wir Ihnen folgende Punkte nennen, die Sie bitte bei der Anlieferung Ihrer Bestellung beachten sollten:
Bitte überprüfen Sie immer die Vollständigkeit der Sendung. Eine Sendung kann aus mehreren verschiedenartigen Packstücken bestehen, wie z.B. Paletten (EP), Verschlägen (VG); Bunden (BU) und Kartons (KT).
Sollte ein Packstück fehlen oder beschädigt sein, vermerken Sie dies unbedingt und ausführlich auf den Lieferpapieren und lassen Sie dies vom Fahrer gegenzeichnen. ACHTUNG! Nur mit dieser Schadensbestätigung können wir Ihren Schaden regulieren.
Reichen Sie Ihre Schadensmeldung bitte unverzüglich in schriftlicher Form an uns weiter, telefonisch unter 0551 50477-12, per Fax 0551 50477-79 oder per E-Mail solar@pairan-elektronik.de
Wird eine vereinbarte Terminlieferung bei Anlieferung durch ein Spediteur, durch eigenes Verschulden, nicht angenommen, weisen wir Sie darauf hin, dass wir Ihnen die Kosten für eine erneute Anfahrt des Spediteurs in Höhe von ca. 40,00 € in Rechnung stellen müssen.
Bitte geben Sie diese Information gegebenenfalls Ihren Endkunden weiter.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Die Reklamationsbedingungen bei Transportschäden finden Sie hier auch als Download.
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